Dabei werden sogenannte Downloading-Verträge abgeschlossen. Im Hinblick auf die stetigen Neuerungen und Weiterentwicklungen von Software ziehen es viele Computernutzer vor, Softwares nicht zu kaufen, sondern diese nur für eine begrenzte Dauer zu verwenden. Hierbei können sogenannte ASP-Verträge (Application Service Providing) mit den jeweiligen Anbietern eingegangen werden.

Gerade große Firmen benötigen zum reibungslosen Geschäftsablauf spezielle, auf ihr Unternehmen zugeschnittene, Software. Hierfür schließen sie Werkverträge (sog. Softwareerstellungsverträge) mit Programmherstellern, die ihnen individuelle Software entwickeln. Darüber hinaus sind Unternehmen auf das Funktionieren ihres EDV-Systems angewiesen. Für den Fall des Systemausfalls bzw. der Systemstörung ist es daher erforderlich, sofort Unterstützung (Support) zu erhalten.

Aus diesem Grund entschließen sich immer mehr Betriebe zum Abschluss eines EDV-Support-Vertrages. Dabei unterhält der Auftraggeber die EDV-Systeme und der Auftragnehmer verpflichtet sich, diese Systeme zu warten und lauffähig zu halten. Dies ist nur eine kleine Auswahl möglicher Vertragsgestaltungen. Das IT-Recht wird von immer neuen Vertragstypen geprägt, zu nennen sind hier: Software-as-a-Service-Verträge, Cloud-Verträge oder auch Outsourcing-Verträge. Wir haben Erfahrung mit den aktuellen Klauseln für die sich stetig wandelnden Vertragstypen.

Nicht bloß die Qualifizierung eines Vertrages kann in der Praxis Schwierigkeiten mit sich bringen. Der EDV-Nutzer ist noch stärker betroffen, wenn es um seine Pflichten oder die Verletzung seiner Rechte aus dem Vertrag geht. Dann ist es erforderlich, eine genaue Überprüfung des Vertrages, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und möglicherweise vorliegender Garantien vorzunehmen. Gegebenenfalls können bei qualitativ oder quantitativ mangelhafter Hard- oder Software Mängelgewährleistungsrechte bestehen.